Termini d'acquisto

La presente informativa é resa per il sito https://www.avalon369.it (Sito) di proprietà di Radiant Prosperity SRL Società Benefit, con sede in Via Pugnalin Valsecchi 2 - Arsego, 35010 San Giorgio delle Pertiche (Pd), con P. IVA n. 05700 610 289, (Titolare del Sito). La vendita e? conclusa tra Lei ed il venditore di volta in volta indicato sul Sito (Venditore).

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Titolare del Sito e/o Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Titolare del Sito non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Titolare del Sito e/o Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti nè per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.6 Lei e? tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonchè tutte le altre informazioni che il Titolare del Sito e/o Venditore fornisce sul Sito.

1.7 L'inoltro dell'ordine di acquisto costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.8 Sul Sito sono esposti anche prodotti offerti da rivenditori terzi, ma le transazioni vengono gestite sempre dalla piattaforma stessa.

1.9 Il Sito funge da punto di visibilità e accesso per gli utenti ai prodotti offerti dai rivenditori. Il Titolare del Sito è coinvolto nella gestione delle transazioni di acquisto e ma non è responsabile per i termini e le condizioni applicabili a tali acquisti in capo al venditore.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 L’acquisto sul Sito:

1. può avvenire solo previa registrazione al Sito, mediante la creazione di un Account.
2. è consentito in qualità di Consumatore, ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice
3. del Consumo
4. può essere effettuato usufruendo di eventuali buoni o promozioni disponibili tramite la piattaforma.
5. sarà associato all’account che effettua l’acquisto.
6. Si ricorda che riveste la qualità di consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

2.2 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Titolare del Sito e/o Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità .

2.3 Il Titolare del Sito e/o Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:

1. da un utente con il quale il Titolare del Sito e/o Venditore abbia in corso un contenzioso legale
2. da un utente che abbia in precedenza violato le Condizioni Generali di Vendita
3. da un utente che sia stato coinvolto in reati
4. da un utente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente al Titolare del Sito e/o Venditore, i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi.

Art. 3. Registrazione al Sito

3.1 Per registrarsi al Sito è necessario compilare l’apposito modulo, inserendo i seguenti dati:

Email

Password

Nome

Cognome

3.2 Ogni Utente è tenuto ad informare immediatamente il Titolare del Sito nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

3.3 L’utente registrato al Sito garantisce che le informazioni personali da esso fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare del Sito e/o Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti, fermo restando il diritto del Titolare del Sito di procedere alla disabilitazione dell’account dell’utente.

Art. 4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore La informa che:

1. per concludere un contratto di acquisto sul Sito, Lei dovra? compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
2. il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server del Titolare del Sito;
3. una volta ricevuto il modulo d'ordine, il Titolare del Sito e/o Venditore Le invieràall'indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell'ordine contenente
4. le informazioni relative alle caratteristiche dell'acquisto
5. l'indicazione del prezzo

Art. 5. Disponibilità dei Servizi e dei Prodotti Digitali

5.1 I Servizi offerti tramite il Sito includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’accesso a Eventi, l’acquisto di buoni da utilizzare presso negozi accreditati e altri servizi complementari disponibili sul Sito (Servizi). I Servizi sono in numero limitato e soggetti a disponibilità . Poichè più utenti possono acquistare contemporaneamente lo stesso Servizio, potrebbe verificarsi che, successivamente alla trasmissione dell’ordine, il Servizio acquistato non sia piu? disponibile.

5.2 Il Sito indica la disponibilità di ciascun Servizio, ma tali informazioni sono indicative e non vincolanti, in quanto soggette ad aggiornamenti in tempo reale.

5.3 In caso di indisponibilità del Servizio acquistato, l’utente verra? informato tempestivamente e avrà diritto a risolvere il contratto di acquisto ai sensi dell’art. 61, commi IV e V, del Codice del Consumo direttamente con il venditore.

5.4 Qualora venga richiesto il rimborso di un Servizio entro i termini indicati, riceverà il rimborso totale sotto forma di Punti Vitamina.

5.5 I Prodotti Digitali includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, E-book, video-corsi, file audio, podcast e webinar registrati. Tali prodotti sono, di norma, a disponibilità indicata di volta in volta nel Sito e fruibili tramite download o streaming, a seguito dell’acquisto. Radiant Prosperity SRL Società Benefit, in qualità di rivenditore diretto dei prodotti digitali, garantisce l'accesso al contenuto tramite l'area riservata dell'utente o sistemi collegati, salvo interruzioni

tecniche o manutenzioni programmate della piattaforma. Radiant Prosperity SRL Società Benefit e il Creatore del contenuto si riservano il diritto insindacabile di rimuovere un prodotto dal catalogo vendite in qualsiasi momento.

In caso di rimozione definitiva dal catalogo:

1. (i) Il prodotto non sarà più acquistabile da nuovi utenti;
2. (ii) Agli utenti che hanno già completato l'acquisto verra? garantito l'accesso al contenuto per un periodo congruo (minimo 60 giorni dalla rimozione), a meno che la cancellazione non sia dovuta a violazioni di legge, diritti d'autore o cause di forza maggiore che rendano impossibile il mantenimento del file sui server della piattaforma. E' onere dell'utente provvedere al download del contenuto, laddove consentito dalla tipologia di prodotto, al momento dell'acquisto.

Art. 6. Scheda Informativa

6.1 Ciascun Servizio/Prodotto Digitale è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (Scheda Informativa). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto piu? fedelmente possibile le caratteristiche principali del Servizio. Le immagini e le descrizioni presenti nella Scheda Informativa hanno finalità puramente illustrative e potrebbero non rispecchiare in maniera esatta le caratteristiche del Servizio. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso.

Art. 7. Prezzi

7.1 Tutti i prezzi dei Servizi e Prodotti Digitali pubblicati sul Sito si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto ove applicabile.

7.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terra? conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

7.2.2 Radiant Prosperity SRL Società Benefit, anche su indicazione del Creatore del contenuto, si riserva il diritto di modificare il prezzo di vendita dei Prodotti Digitali in qualsiasi momento e senza preavviso, anche attraverso l'attivazione di campagne promozionali temporanee o sconti di lancio.

Resta inteso che:

(i) Il prezzo applicato al Consumatore sarà esclusivamente quello visualizzato sul Sito al momento della conferma dell'ordine;

(ii) Nessuna variazione di prezzo successiva all'acquisto (sia essa in aumento o in diminuzione, ad esempio per l'inizio di un periodo di saldi) darà diritto a rimborsi o integrazioni della differenza di prezzo tra quanto pagato e il nuovo listino;

(iii) Nel caso di campagne promozionali che prevedano l'uso di Punti Vitamina, il controvalore del punto sarà calcolato sul prezzo di listino vigente al momento della transazione.

Art. 8. Ordini di acquisto

8.1 L’erogazione del Servizio e Prodotto Digitale da Lei scelto avverrà solo a seguito della ricezione della conferma dell’autorizzazione al pagamento o dell’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. Il Venditore si riserva il diritto di non erogare il Servizio qualora, successivamente all’inoltro del Suo ordine di acquisto, fosse accertato che il pagamento non è stato eseguito, anche solo parzialmente oppure se annullato dal cliente entro i tempi di recesso disponibili sul sito. Il Titolare del Sito si riserva il diritto di non rilasciare il download del Prodotto Digitale qualora, successivamente all’inoltro del Suo ordine di acquisto, fosse accertato che il pagamento non eè stato eseguito, anche solo parzialmente oppure se annullato dal cliente entro i tempi di recesso disponibili sul sito.

8.2. In caso di acquisto di un buono utilizzabile presso negozi accreditati, la validità del buono decorrerà esclusivamente dal momento della conferma del pagamento e secondo i termini e le condizioni indicate nella relativa Scheda Informativa fornita dal venditore.

8.3. Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l'ordine sarà conseguentemente cancellato.

Art. 9. Modalità di pagamento

9.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:

Carta di pagamento

9.2 Il Titolare del Sito accetta le carte di credito dei circuiti previsti dal sistema di pagamenti Stripe:

VISA

MasterCard (Cirrus Maestro)

L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avra? rilasciato l'autorizzazione all'addebito.

In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti all’identità dell’utente e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l'impossibilita? di finalizzare l’acquisto sul Sito.

I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Titolare del Sito e/o Venditore si serve. Il Titolare del Sito e/o Venditore quindi non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Servizi.

L’addebito verrà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.

Art. 10. Gestione Punti Vitamina

10.1 L'acquisto di Servizi e Prodotti Digitali sul Sito può avvenire secondo le seguenti modalità, a scelta dell'utente:

1. (a) Pagamento Diretto: tramite carta di credito/debito o altri sistemi di pagamento elettronico integrati nella Piattaforma.
2. (b) Utilizzo Integrale di Punti Vitamina (rif. Art. 13): utilizzando il saldo disponibile nel proprio Wallet per coprire il 100% del prezzo di acquisto (secondo la conversione 1€ = 3 Punti Vitamina).
3. (c) Modalità Mista (Sconto): utilizzando i Punti Vitamina (rif. Art.13) per coprire una quota parte del prezzo, pagando la differenza residua tramite pagamento diretto. In questo caso, i Punti Vitamina agiscono come uno sconto immediato sul valore lordo.

Art. 11. Diritto di recesso

11.1 Nell’ipotesi di acquisto sul Sito, salvo diversamente indicato, Lei non gode del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo con riferimento ai Servizi indicati nel presente articolo. Infatti, sul Sito sono:

1. venduti servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.
2. venduti servizi completamente eseguiti prima del decorso del periodo di 14 giorni, con il Suo accordo espresso di perdere il diritto di recesso. Per i Servizi parzialmente eseguiti, l'esclusione del diritto di recesso troverà applicazione con riferimento ai Servizi già eseguiti.
3. venduti prodotti e contenuti digitali (e-book, video, file audio, webinar registrati) forniti mediante supporto non materiale. L'utente accetta espressamente che l'esecuzione del contratto inizi al momento dell’acquisto e riconosce che con l’acquisto decade il proprio diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo.

11.2 Qualora Lei rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Servizio senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario, decorrente dalla data di inoltro dell'ordine di acquisto del Servizio (Periodo di Recesso).

11.3 Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve utilizzare gli appositi strumenti forniti dal Sito, prima della scadenza del Periodo di Recesso.

11.4 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Titolare del Sito o il Venditore ne darà comunicazione all'utente.

11.5 Eccezione al Recesso per i Prodotti Digitali: con riferimento ai Prodotti Digitali (quali, a titolo esemplificativo, e-book, video-corsi, file audio, webinar registrati), il diritto di recesso di cui all'art. 11.2 non trova applicazione. L’esecuzione si considera iniziata nel momento dell’acquisto.

Art. 12. Garanzia Legale

12.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

12.2 Il Venditore è responsabile, nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Servizio che si manifesti entro due anni dall'acquisto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla prestazione del Servizio. In caso di difetto di conformità del Servizio, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto per grave inadempimento.

Art. 13. Punti Vitamina

13.1 Il Sito adotta un sistema chiamato Punti Vitamina, unità virtuali finalizzate a promuovere l'accesso ai servizi e prodotti e favorire l'economia circolare all'interno della piattaforma. I Punti Vitamina possono essere utilizzati esclusivamente all’interno del Sito per l’acquisto di Servizi e Prodotti, secondo le condizioni stabilite dal Titolare del Sito e dagli esercenti aderenti al sistema di accredito.

13.2 Come accumulare i Punti Vitamina (Programma Referral): ogni Account Personale può accumulare Punti Vitamina invitando altri soggetti ad acquistare Servizi o Prodotti Digitali tramite il proprio link personale ("Referral").

Per ogni acquisto effettuato da terzi tramite il link dell'utente, a quest'ultimo verrà riconosciuto un bonus in Punti Vitamina.

Il valore del bonus è stabilito dal Responsabile dell'evento/prodotto tra le opzioni fisse disponibili (€ 1, € 3, € 6, € 9, € 12) e viene accreditato nel Wallet dell'utente con una conversione di 1€ = 3 Punti Vitamina.

13.3 Utilizzo dei Punti

I Punti Vitamina possono essere utilizzati per:

1. coprire l'intero costo di un Servizio o Prodotto Digitale o buono da utilizzare presso i negozi accreditati alla piattaforma ;
2. ottenere uno sconto parziale sul prezzo di acquisto, pagando la differenza con i metodi di pagamento ordinari.

13.4 Limitazioni e Scadenza:

Natura: i Punti Vitamina non sono trasferibili tra utenti e non possono in alcun caso essere convertiti in denaro o rimborsati monetariamente. L’accredito dei Punti Vitamina nel Wallet dell'utente può avvenire secondo tre modalità:

1. Programma Referral: tramite la segnalazione di servizi a terzi (con conversione 1€ = 3 Punti);
2. Rimborso: come unica modalità di restituzione del valore per acquisti annullati o receduti;
3. Acquisto di buoni e conversione da Punti Benefit.

Scadenza: i Punti Vitamina hanno una validità di 9 mesi dalla data di creazione. Alla scadenza di tale termine, i punti non utilizzati verranno rimossi dal Wallet.

Rimborsi: in caso di annullamento di un acquisto effettuato (totale o parziale) il rimborso avverrà esclusivamente tramite accredito di Punti Vitamina nel Wallet.

I Punti Vitamina non possono essere utilizzati per finalità diverse da quelle espressamente indicate.

13.5 Il Titolare del Sito si riserva il diritto di annullare o revocare, in tutto o in parte, i Punti Vitamina assegnati nei seguenti casi:

1. uso fraudolento o non conforme ai termini stabiliti dal Sito;
2. violazione delle Condizioni Generali di Vendita o di altre normative applicabili;
3. chiusura dell’account dell’utente per qualsiasi motivo, senza diritto al rimborso dei Punti Vitamina non utilizzati.
4. In nessun caso il Punto Vitamina potra? essere convertito e rimborsato in €.

Art. 14. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

14.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

14.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.

14.3 Ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, il Venditore informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia cosi? insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

4.4 Il Venditore informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR e? consultabile al seguente indirizzo ; attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

14.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative

ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

14.6 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, puo?, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità , dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito .

Art. 15. Servizio clienti e reclami

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Venditore con le modalità disponibili sul Sito o contattare il Titolare del Sito con le seguenti modalità:

1. per email, al seguente indirizzo: supporto@avalon369.it

Il Titolare del Sito risponderà ai reclami presentati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.